Institucional

Termos de Uso

Última atualização: 12 de julho de 2026

Ao usar a FaroBox, você concorda com as condições abaixo. Este documento é mantido pela loja e complementa a Política de Privacidade.

1. Sobre a FaroBox

FaroBox — [Razão Social], CNPJ [CNPJ], sediada em [Endereço], Porto Alegre/RS. Contato: [email-dpo].

2. Cadastro e conta

  • É necessário ter 18 anos ou mais e fornecer dados verdadeiros.
  • Você é responsável pela guarda das credenciais de acesso.
  • Podemos suspender contas com uso indevido, fraude ou violação destes termos.

3. Pedidos

  • Os preços exibidos estão em reais (BRL) e podem sofrer alteração sem aviso prévio, sendo válido o valor exibido no momento da confirmação do pedido.
  • Sujeito à disponibilidade em estoque.
  • A confirmação do pedido depende da validação do pagamento.

4. Pagamento

  • Pix: enviar comprovante via WhatsApp para liberação.
  • Dinheiro na entrega: informar valor para troco.
  • Cartão na entrega: maquininha do entregador (crédito/débito).

5. Entrega

  • Área de entrega: Porto Alegre/RS e regiões atendidas pela FaroBox.
  • Prazos e taxa de frete são informados no checkout, conforme a região.
  • É necessário haver alguém no endereço para receber e conferir os itens.

6. Trocas e devoluções

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode se arrepender da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja lacrado, sem indícios de uso e em embalagem original. Produtos com defeito são trocados após avaliação. Contate: [email-dpo].

7. Responsabilidades

  • Não somos veterinários. As informações do site não substituem consulta profissional.
  • Siga sempre as instruções do fabricante quanto ao uso de rações, petiscos e medicamentos.
  • Erros evidentes de preço ou descrição podem levar ao cancelamento do pedido, com estorno integral.

8. Propriedade intelectual

A marca FaroBox, o logotipo, textos, imagens e o design do site são de propriedade da loja e/ou de seus licenciadores. É proibida a reprodução sem autorização.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer tempo. A versão vigente é a publicada nesta página, com data indicada no topo.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre/RS para dirimir quaisquer questões decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.